| 附加功能 |
| 序号 | 功能名称 | 结算价 | 备注 |
| 1 | 彩铃功能 | 90 | 用个性化的语音介绍代替传统的铃音，提升形象。语音录制单独收费。 |
| 彩铃录制 | 中文：100元/首
英文或者中英文双语：120元/首 | 由专业播音主持人员、专业录音棚制作剪辑，该费用于提交音频录制时按录制段数一次性收取 |
| IVR导航录制 |
| 个性化留言提示语录制 |
| 2 | 炫铃功能 | 100元/年 | 根据不同的时段和星期播放个性化彩铃，需先开通彩铃功能 |
| 3 | IVR语音导航 | 240元/层/年 | 带有语音介绍和按键的客户分流语音介绍，如欢迎致电**公司，华东地区请拨1，华北地区请拨2...，一层导航免费有10个分机，超过的按50元/分机/年收取。 |
| 4 | 超级导航
（SIVR） | 360元/层/年 | 在第一层导航下增加“0”分机，其他分机可设置一位及以上按键位数（10个分机满足不了公司的需求）。必须同时开通IVR语音导航。如：欢迎致电**公司，销售部请拨101，研发部请拨102，查号请拨0 |
| 5 | 分机互转 | 100元/年 | 客户拨打400号码，坐席接听来电后，可按**+工号#转接至对应工号的坐席接听，准确找到接听人。 |
| 6 | 坐席扩展 | 免费 | 默认绑定20个绑定电话号码。 |
| 7 | 中继功能 | 240元 | 可绑定中继线引示号，同时并发10线，超出另外收费。 |
| 8 | 通话录音 | 200元/年 | 不限时长，所有通话录音保留30天，如1-1的通话录音于1-31删除，6-1通话录音于7-1删除 |
| 9 | 语音信箱（留言） | 300元/年 | 不限时长，所有语音留言保留30天。如7-2语音留言于8-1删除，6-1语音留言于7-1删除 |
| 10 | 报工号 | 300元/年 | 客户拨打400号码接通后，系统会自动按照预先设置好的数字报出接线员的工号，有效提升企业形象。此功能若与“ 满意度调查”功能同时开通将极大提升企业形象！ |
| 11 | 满意度调查 | 300元/年 | 在客户拨打400号码接通并通话后，在客服先挂断电话时，客户方会听到语音提示如“感谢您的来电，请对刚才为您服务的客服评分，非常满意请按1， 满意请按2，不满意请按3……”，客户输入相应数字后，系统提示“感谢您的评价，欢迎您再次来电！”此功能若与“报工号”功能同时开通将极大提升企业形象。 |
| 13 | 余额查询 | 免费 | 可实时自助查询号码余额 |
| 14 | 消费明细查询 | 可实时自助查询消费清单明细 |
| 15 | 按发话地选目的地 | 免费 | 可将不同地区来电的客户分配转到指定的号码上 |
| 16 | 分时段转接 | 可根据不同的工作时间段设置来电分配到指定的号码上 |
| 17 | 智能来电分配 | 所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”转接 |
| 18 | 来电黑名单 | 免费 | 被设入黑名的号码将不会再被接入 |
