腾讯企业邮箱管理后台使用教程详细说明

腾讯企业邮箱后台使用教程

目录

如何登录---------------1页

首页介绍与功能使用-----2页

成员与群组-------------3页

我的企业--------------23页

系统日志--------------32页

工具箱----------------37页

增值服务--------------63页

‍           400电话咨询：400-999-7773，企业qq:122809888

1、 如何登录？

（1）打开浏览器在地址栏里输入http://exmail.qq.com/login按回车键后，打开邮箱管理后台的登录页面，如下图：

（2）输入帐号和密码。此处帐号和密码指的是注册腾讯企业邮箱时填写的帐号和密码，如下图：

（3）登录成功后的页面

2、 首页介绍与功能使用（登录后默认页面）

    （1）页面介绍，如图：

    （2）页面功能使用

      点击“添加成员”，跳转至“成员与组群”页面进行设置

      点击“内部公告”,跳转至“工具箱》内部公告”页面进行设置

点击“企业网盘”，跳转至“工具箱》企业网盘”页面进行设置

点击“公共地址本”，跳转至“我的企业》公共地址本”页面进行设置

点击“邮件备份”，跳转至“增值服务》邮件备份”页面进行设置

点击“个性登录页面”，跳转至“增值服务》自定义登录页”页面进行设置

点击“公共地址本”，跳转至“我的企业》公共地址本”页面进行设置

点击“通知助手”，打开“通知助手”页面进行设置

点击右侧的域名，则跳转至“我的企业》域名管理”页面

点击右侧的成员或部门，则跳转至“成员与族群”页面

2、成员与组群（登录后点击“成员与组群”或者首页中的“添加成员“）

组织架构说明（左侧为公司名称与部门列表，右侧为成员操作与显示区）

      注意：公司名称属顶级框架可以更改，但不可删除。

（1-1）新建一级部门（公司名称的下一级称为一级部门）

选中公司名称（腾讯企业邮箱销售服务中心）后，点击“新建子部门”，输入部门名称（如：生产部）后，点击确定既可以添加这个部门，添加其他一级部门方法相同。如图：

（1-2）新建二级部门

选中一级部门（如：生产部），点击“新建子部门“，输入子部门名称后，确定即可添加子部门了，如图

说明：1、二级子部门还可以再添加三级子部门的，以此类推，具体操作与上述相同，你可以自己操作一下，这里就不一一列举了，

     2、若想删除某个子部门，需将该子部门内的成员帐号移动到其他部门（可以移动到顶级框架处，即公司名称下）或者删除该子部门的所有成员帐号，才可以删除。

     3、顶级框架（即公司名称）不可删除，但可修改。

（1-3）修改部门名称

选中某个部门后，点击“修改名字“，输入名称确定即可。如图

（1-4）删除部门

选中某个部门，将该部门内的成员帐号移入其他部门或删除，点击删除既可以，步骤如下：

勾选成员帐号，点击“设置所在部门”如图

删除原来所在的部门，如图

添加所要移动到的部门，如图

点击确定后，成员帐号已经删除，该子部门已经清空，如图

成员帐号已在所要移动到的部门里，如图

最后选中要删除的子部门后，点击“删除”即可，如图

说明：如果该部门内有多级子部门，同时多级子部门里有成员帐号，则必须将里面的成员帐号移到要删除的部门之外，才可以进行删除。注意：此处“移到要删除的部门之外”，即至少移动到与要删除的部门是平级的部门或者上一级部门。

（1-5）添加成员

选中需要添加成员帐号的部门（如生产部），点击“新增成员“后，如下图：

打开了“新增成员”的页面，如图，输入各项成员信息后，点击确定就可以了

新增的成员帐号显示在其所在的部门下，如图，显示在“生产部”里的成员帐号张三

若再新增成员可点击成员上方的“新增成员”按钮，按上述步骤新增即可；若要在其

他部门新增，需先选中其他部门，再点新增按钮。

（1-6）批量导入成员

选中公司名称或者其下部门，找到“批量导入成员”按钮或连接，点击后，打开导入页面，

步骤如下图

打开“批量导入成员”页面

点击下载模板，并将模板保存在桌面，如下图：保存过程已省略

打开下载到桌面的模板，将成员信息一一写入对应位置后，删除表内的模板成员，

再点击保存

将编辑好的模板导入到后台，如图，点击“浏览”按钮

选择桌面上已编辑好的模板后，点击“上传”按钮，如图

点击“上传”按钮后，显示下如图，若显示该图证明之前编辑的模板没有出错，否则说明

模板内的数据有错误，修改正确后在上传。

做好图中说明的步骤后，点击“确定”，显示如下图，表明数据正在上传，直到完成上传

（1-7）移入其他部门（指的是将其他部门的成员移入所选的部门内）

如何打开“移入其他部门”页面。分两种情况

一种是部门内含有成员，如下图，点击成员上方的“新增成员”按钮，即显示下拉列表中

的“移入其他部门”

另一种是部门内没有成员，在右侧窗口直接显示有“移入其他部门成员”

打开“移入其他部门”页面后，选择把整个部门的成员移入需要移入的部门，可选择多个部门。

点击确定之后，整个部门内的成员将会被移入需要移入的部门。除此之外，

还可以把某个或几个特定的成员移入需要移入的部门，如下图

（1-8）操作（按照条件显示成员信息，系统默认“显示子部门成员”与“显示启用动态密码成员”是勾选的）

例如：将含有别名的成员的别名也显示出来，则点击“显示用别名”

如图已把别名显示出来了

反之，不想显示别名，则点击一下已勾选的“显示用户别名”即可，其他两个“显示子部门成员”与“显示启用动态密码成员”的用法一样，这里不就一一列举了

（1-9）设置所在部门（设置成员到其他的部门，与“移入其他部门”功能类似）

首先，勾选需要设置的一个或多个成员后，点击“设置所在部门“，在弹出的对话框里勾选需要设置的部门，点击确定即可。如步骤下：

勾选成员，点击“设置所在部门”按钮，如图

弹出“设置成员所在部门”对话框，勾选需要为成员设置的部门，点击“确定”按钮。如图

如图，成员已设置到需要设置的部门了

温馨提醒：可以将成员设置到多个部门

（1-10）添加到邮件群组（将成员添加到已有族群，在操作之前必须已创建有“邮件群组”才可以）

首先，勾选需要设置的一个或多个成员，点击“添加到邮件群组“后，勾选目标群组（若含有多个群组可使用搜索功能），确定即可。步骤如下图：

（1-11）禁用、启用、删除

禁用。（说明：禁用后账户将不能使用，但是里面的邮件数据还存在）

如下图，勾选成员后，点击“禁用”按钮即可。

启用。（说明：显示为灰色的成员是被禁用的成员）

如图，勾选被禁用的成员后，点击“启用”按钮即可。

删除（说明：点击“直接删除”则不备份邮件，点击“备份邮件后删除”则成员的邮件备份）

如图，勾选需删除的成员后，点击“删除”按钮，在弹出的确认框里，若点击“直接删除”

按钮，则邮件不备份，若点击“备份邮件后删除”按钮，弹出“输入备份帐号”帐号对话框

输入一个域内的成员帐号，点击“确定”按钮。

（1-12）如何修改成员信息

第一步，直接点击需要修改的成员

第二步，成员信息页面打开后，可以查看成员的信息，如微信、QQ、密保邮箱、手机

若职员离职，其他新入职员无法取消绑定的微信或手机，可以在此处解除绑定

第三步，点击“编辑”，进入修改成员信息页面。对成员信息进行修改

邮件群组

（2-1）新建群组

点击“新建群组”

转到“新建族群”页面后，填写群组各项信息。

创建完成如图：

细节说明：1、逐个添加可以选择部门添加，可以选择成员添加，在已创建有邮件群组的情况下也可以选择邮件群组添加。注意：只能添加域内帐号

         2、批量粘贴指的是可以把编辑好的成员邮箱地址一次性复制粘贴到“成员”里

            注意只能添加域内帐号

         3、群发权限：任何人：指的是所有人包括域内和域外的邮箱地址都可以发邮件给这个此“邮件群组”

                      企业成员：指的是本管理后台的所有域名邮箱可以发邮件给此“邮件群组”

                      组内成员：指的是本“邮件群组”内的成员可以给此“邮件群组”

                      指定帐号：指的是指定的邮箱帐号可以发邮件给该“邮件群组”

                                可以是域内的也可以是域外的

创建好的“邮件群组”还可以再次新建群组，导入群组和导出群组，编辑和删除群组。如图：

3、我的企业

（1-1）企业信息

（1-2）域名管理

添加域名

输入域名点击下一步

点击确定，会弹出提示框，确定。

说明：所要添加的域名，必须做了腾讯的解析并已生效才可以添加成功；

否则添加后会发现多出“检测域名“这个按钮，这时候需要给域名做腾讯的解析，

解析生效之后刷新一下后台即可。

（1-3）企业地址本

点击“设置共享”，可将域名邮箱的成员邮箱地址共享给所有域内成员

如下图

共享刷新页面后，若想取消共享，修改可见部门、隐藏地址，或者导出地址本，

可按下图文字说明操作

（1-4）公共地址本

点击“管理地址本”转入管理地址本页面后，可对地址本进行添加或修改。

如图：

点击“设置共享”，可将公共地址本共享给某个或多个部门或指定的成员，如图：

（1-5）管理员账户

点击“管理员账户“即可进入管理员账户页面。

（1-5-1）绑定手机

点击“绑定手机”转入如下图页面，按照页面上的说明操作，收到提醒短信后则说明已

绑定成功，此时刷新一下页面或者点击页面上的“查询开通结果”即可。

（1-5-2）修改密保邮箱

如下图，点击“修改“，即进入修改页面

输入新密保邮箱和管理员密码，点击保存修改即可。

（1-5-3）修改管理邮箱

如图，点击“修改“，即进入修改页面。

输入管理员邮箱和密码，点击“保存修改“即可

（1-5-4）绑定微信（此处为绑定管理后台微信）

点击“绑定微信“，进入绑定页面后，扫描二维码即可绑定。

（1-6）修改密码（此处修改的是管理密码）

（1-7）分级管理员(可以添加多个分级管理员)

点击进入设置页面。

点击“确定“即可生效

4、系统日志

点击“系统日志”，进入如下页面，“邮件概况”默认为选中

（1-1）邮件概况

     可选择某一天或者某个时间段查询，此处按默认时间，若绑定有多个域名，

还可选择域名查询，点击，如图：

通过查询可以看到收发信量最高的15个成员帐号是哪15个，

以及整个域的发信总量和收信总量，哪个帐号发了多少封。

（1-2）邮件搜索

     可按帐号、主题、类型、日期的一个或者几个条件进行查询，如图：

从下图可以看出类型、主题、发件人、收件人、时间、状态等邮件信息

（1-3）登录记录（可查看成员帐号和管理员的登录情况）

（1-3-1）按日期查询，可选择查询登录的或者未登录的以及时间范围，或者快速查询7天、30天的登录情况，如图按默认设置查询：

从上图可以，获得最后登陆时间、成员、最后登录IP、最后登录地点

以及最后登录方式等信息，如果想看到该成员最近登录详情可直接点击详情查看。

（1-3-2）按帐号查询

点击“按帐号”选项卡之后，输入要查询的成员帐号点击查询。

（1-3-3）管理员

点击“管理员”即可查看管理员登录情况。

如需导出管理员登录日志，可点击

（1-4）操作记录

点击“操作记录”，即可打开查选页面，如图

可选择类型或者时间段查询,按默认查询则类型是全部，时间短时最近7天

（1-5）批量任务（查看当前对邮箱管理后台的所有操作，如：添加用户，邮件搬家等等操作都可以查看）

5、工具箱

点击“工具箱”进入工具箱页面，如图：

（5-1）开放接口

第一、点击进入申请开放页面，如图：

第二、点击，下载完成后，注意查看接口协议类型的各项信息

第三、点击，可显示如下图：

第四、点击，显示如下图：

第五、输入管理员密码，显示如下图：

第六、再将“接口KEY“的字符串复制到OA系统，或者网站上使用。

若Key有误，可点击“重新获取”

若想停用接口，点击“停用接口”

（5-2）内部公告

第一、点击，打开如下图

第二、点击或者点击，打开如图：

第三、点击，打开如图：

第四、选择需要的接受公告的成员或部门后，点击如图

第五、输入完公告主题和公告正文后，点击如图

第六、点击，即可看到新发布的公告，如图

第七、撤回公告点击，即可撤回公告，如图

第八、点击即可把公告撤回。如图

（5-3）企业网盘

第一，点击，打开如图：

说明：页面中的“企业文档“是后台默认创建的，客户可以删除。

第二，如果想再创建文件夹来分门别类，点击，打开如图

第三，输入文件夹名称后，点击如图：

第四，若想限制某些成员帐号访问某个文件夹的权限，可点击打开如图

第五，选择部门或成员后点击如图

第六，重新点击该文件夹下的如图

第七，若想修改文件夹名称，可点击如图

第八，输入想修改的名称，如：常用软件，点击确定如图

第九，若我不想使用该文件夹，可点击，弹出确认对话框，点击确定即可。

（5-4）邮件搬家

点击打开如图

说明：1、若腾讯邮箱后台绑定了多个域名，可选择搬家成员所在的域名点击“下一步”进行搬家；若只有一个域名则直接点击”下一步“进行搬家，需要指出的是旧邮箱帐号与新邮箱帐号必须一致，

2、若腾讯邮箱管理后台绑定的域名与旧邮箱域名不一致请勾选，输入旧邮箱域名后，再点击“下一步”；

点击，打开下一页面，如下图

第三，选择旧邮箱的服务提供商，举例：网易企业邮箱，如下图

输入旧邮箱的帐号和密码，如图

点击“测试”按钮，查看测试结果，如图

关闭对话框后，点击打开下一页面，如图

第七，按默认设置点击，打开下一页面，如图

点击，打开下一页面，如图

点击，打开原邮箱密码输入框，如图

第九，输入旧邮箱密码后，点击“确定”后，稍等5分钟，选择下拉列表里的

“进行中”，即可看到正在启动搬家的邮箱，如图

所有成员已搬家成功，如图

说明：1、若出现有的成员搬家失败或者只搬了其中一部分邮件的情况，

可点击，再次进行搬家

    2、若希望成员手动搬家，可在点击“启动搬家”后,不输入原邮箱密码，等成员进入邮箱时，收到一封系统发送的搬家邮件，打开有邮件启动搬家即可。

（5-5）登录模板

第一，点击，打开登录模板设置页面，如图

选择其中一种布局方式，此处按默认的布局方式，点击，如下图

若浏览器允许编辑器自动复制，则点击，若浏览器不允许编辑器自动复制，

则按ctrl+A全选代码，再按ctrl+C复制代码，最后把代码粘贴到网页的原代码即可

如图

效果图（简单的网页效果并没有进行网页排版）

情况说明：

1、粘贴代码到您的网页<body>和</body>的之间的任意位置，腾讯企业邮箱登录入口将在相应的网页位置出现。

2、您还可通过调整<style>和</style>之间的代码改变来表现适应网站。

3、登录模板会生成一个form元素，请不要和您网页的form元素嵌套。

（5-6）用户欢迎信

第一，点击，打开设置页面，如图

欢迎信模板可以选择系统默认的也可以自己定义，若不想使用欢迎信可选择“关闭”，此处选择“自定义欢迎信”来进一步说明，如图

由于自定义模版需要编辑才有，所以点击“编辑模版”，进入自定以义模版编辑页面编辑模版，如图

第五，编辑好欢迎信主题和欢迎信正文内容后，点击“保存”按钮，保存该模版，如图

保存了自定义模版之后，会跳转回“设置用户欢迎信”页面，选择“定义欢迎信”

如图

点击“确定”按钮，如图，说明模版已保存成功

管理员添加信邮箱成员账户后，当员工第一次使用该邮箱账户登录时，系统就立即把欢迎信发到员工邮箱里。

（5-8）邮件转移

第一，点击，进入“邮件转移”设置页面，如图

第二，输入一个本域内的邮箱帐号，此邮箱帐号最好是非员工使用的邮箱，也就是说为

     非工作使用的专属邮箱，其作用是用来备份邮件以及保存转移邮件。如图

点击“保存修改”后，可以测试一下，比如使用163邮箱给该域内不存在的邮箱发一封测试邮件，然后登录接收邮件转移的邮箱查看是否收到该邮件。

(5-9)外域入信限制

第一，点击，打开设置页面，如图，可设置三种条件的限制

第二，设置黑名单和设置白名单的步骤是一样，这里以设置黑名单为例，点击，打开添加页面，如图

第三，在输入框内填写邮箱帐号或邮箱域名，点击“添加黑名单”按钮即可，但是只能一个一个的添加，如图

添加成功，如图

若要清空所有黑名单，点击“清空黑名单”按钮即可。

使用域过滤器，过滤主题关键字，点击打开设置页面，如图

输入要过滤的关键字，点击“添加关键字”按钮，如图

添加成功，如图

说明：黑名单、白名单和域过滤器都可以添加多个。

（6）增值服务

 点击“增值服务”，打开如下功能页面

(6-1)邮件备份

第一，点击打开设置页面，如图

第二，添加备份规则，点击，打开设置页面，如图

第三，点击打开对话框，添加部门或成员，如图

     添加部门

      添加成员后，点击“确定”按钮

     添加成功后，如图

第四，选择邮件类型，此处按默认类型“发出的和收到的邮件”，即“备份来源”的所有成员的往来邮件都进行备份，如下图

第五，填写关键字，指的是来往邮件中含有填写的关键字就进行备份，如图

第六，填写邮件备份的目的邮箱（即存储备份邮件的邮箱）以及目的邮箱里的文件夹，若邮箱内不存在文件夹，则新建所填写的文件夹，如图

第七，点击，即可添加一条备份规则，如图

说明：1、“邮件备份”功能可以添加多条备份规则，添加了第一条之后，可以点击右上方的继续添加。

    2、注意：备份规则生效之后的收发邮件才会备份到目的邮箱，生效之前的邮件是不会备份的，原因是规则生效之后才触发该事件，之前的邮件不在触发之后产生

（6-2）企业签名档(企业签名是成员发邮件时，邮件末尾加上成员以及企业的信息。)

点击打开设置如图

点击，打开选择样式页面，如图

第三，可以选择“形式1”和“形式2”，此处按默认选择形式1，点击打开如图

说明：1、默认情况下企业签名档的所有信息都显示的，若不想显示某项签名档信息，可点击图中即可以删除对应企业签名档的信息并在“预览效果”里查看到效果，同样若想再显示某项签名档信息，可点击即可

     2、点击可将填写的备注应用到企业签名档，并显示在成员邮箱里。

第四，设置好之后，点击，此处为了演示，启用统一邮件备注，如图

企业签名档已应用，如图

登录成员邮箱，点击“设置—常规---个性签名”，如图

再点击“写信”，如图

若想取消企业签名档，点击即可

（6-3）个性登录页面

第一，点击打开个性化登录页面，如图

第二，页面中有4中布局可以选择，当选中一种布局，会在右侧页面显示效果，当选中其中一种布局之后点击，这里按默认布局，如图

第三，在左侧编辑区里，设置页面的显示效果，设置好之后可以在右侧页面即可显示设置的效果，如图

第四，点击，打开浏览器输入http://mail.域名,即可打开个性登录页面，如图

（6-4）IP登录权限（此处IP指的是路由器wan的IP地址）

点击打开“设置IP登录权限”页面，如图

第二，点击，打开下一个页面，如图

第三，“添加IP”只能添加一个wan的IP地址，“添加IP段”添加一个wan的IP网段，此处添加一个IP，所以点击，打开如图，已自动获取wan的IP地址

第四，点击，如图

以上添加IP地址的应用范围是企业全体成员，若想添加例外成员帐号或者部门，点击，如图

第六，添加好部门或成员后，点击，如图

第七，点击后，“IP登录权限”设置成功，如图

说明：1、若想删除或修改该IP权限，点击或即可。

     2、若想使此设置永久生效，则要求：公司使用的宽带网络IP必需是运营商分配的固定IP或在同一网段的IP地址段，即经常说的光纤固定IP。若使用ADSL拨号上网的客户，需每天修“IP登录权限”的IP地址，因为拨号上网的路由器公网IP地址随时更改的

（6-5）通知助手

第一，点击打开设置页面，如图

第二，点击“Web方式”，打开如图

第三，点击打开如图

第四，输入发件人、主题和正文（也可点击上传编辑好的邮件即.eml文件），点击可设置正文字体格式，如图

第五，填写完所有的信息后，点击，直至完成发送。

点击打开如图

点击“查看”,可查看详细信息，如图，（点击“返回”可回到上已页面，点击可打开步骤四）

点击，如图，（点击“返回”可回到上页面）

第七，点击打开如下页面

点击，上传收件人地址，如图

（6-6）限制成员外发  

第一，点击，打开设置页面，如图

第二，点击，弹出添加“限制成员外发”对话狂，如图

第三，选择限制的部门或者成员，如图

添加部门

添加成员，如图

第四，点击，设置生效，如图

说明：1、若含有重复成员，则限制成员外发的效果不受影响，因为系统会判别为一个成员。

     2、若想解除对某个成员的限制，删除对应的成员即可，但是成员所属的部门也被包含在内则必需将部门也一并删除才可以，因此建议只添加成员限制即可

（6-7）企业名片

点击，打开如图页面

点击，打开设置对话框，左边设置右边预览效果，如图

点击，上传企业logo图片，并在企业网址里输入公司网址，如图

点击，回到设置页面，图中框出的是已更改的企业图片并附上了公司网址(网址已被隐藏)，如图

在输入框内输入公司地址和企业信息，,如图

点击打开如图页面

说明：需要等待一段时间才能申请通过，若不使用撤销申请即可。

（6-8）RTX帐号关联

点击打开申请页面，如图

点击，打开如下页面

按照方框内的说明操作即可，如图

若已有总机号，验证即可绑定了，点击，打开如图

输入总机号与密码后，点击即可

（6-9）定期修改密码

点击打开“设置定期修改密码”页面，如图

点击，打开下一页面，如图

选择自己需要的“密码修改周期”，此处选择2个月；还可按需要添加“例外帐号”，此处不添加了。完成选择后，点击，生成应用，如图

说明：若不想使用此功能，点击“关闭功能”即可。

（6-10）邮件归档

点击，打开如图

说明：如需使用此功能需与经销商联系申请使用才可以的。

（6-11）发信频率限制

点击打开” 发信频率限制”页面，如图

点击，打开“发信限制设置”对话框，如图

在输入框内输入限制的数量，如：120，点击，打开如下页面

第四，如不想添加例外帐号，则到此步结束完成；若想添加例外帐号，点击

打开“例外帐号设置”对话框，如图

第六，点击，帐号添加完成，如图

说明：若想取消限制，点击以及删除例外帐号即可。

（6-12）邮件审批

点击打开设置页面，如图

点击，打开“新建审批规则”，如图

输入待审批成员账号、同时包含以下关键词（不填则匹配所有邮件）、审批者邮箱、审批时长等信息，如图

点击，规则添加成功，如图

说明：1、规则中关键字可填可不填，建议不填，因为邮件中的关键字经常不一样。

     2、若还想添加审批规则，点击即可。

     3、若要更改规则或取消规则，点击“编辑”或“删除”即可。

                                                      完成日期：2015年3月11日