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腾讯企业邮箱管理后台使用教程详细说明来源:www.ynzlkj.com网址:http://www.ynzlkj.com 腾讯企业邮箱后台使用教程 目录 如何登录---------------1页 首页介绍与功能使用-----2页 成员与群组-------------3页 我的企业--------------23页 系统日志--------------32页 工具箱----------------37页 增值服务--------------63页 400电话咨询:400-999-7773,企业qq:122809888 1、 如何登录? (1)打开浏览器在地址栏里输入http://exmail.qq.com/login按回车键后,打开邮箱管理后台的登录页面,如下图: (2)输入帐号和密码。此处帐号和密码指的是注册腾讯企业邮箱时填写的帐号和密码,如下图:
(3)登录成功后的页面 2、 首页介绍与功能使用(登录后默认页面) (1)页面介绍,如图:
(2)页面功能使用 点击“添加成员”,跳转至“成员与组群”页面进行设置 点击“内部公告”,跳转至“工具箱》内部公告”页面进行设置 点击“企业网盘”,跳转至“工具箱》企业网盘”页面进行设置 点击“公共地址本”,跳转至“我的企业》公共地址本”页面进行设置 点击“邮件备份”,跳转至“增值服务》邮件备份”页面进行设置 点击“个性登录页面”,跳转至“增值服务》自定义登录页”页面进行设置 点击“公共地址本”,跳转至“我的企业》公共地址本”页面进行设置 点击“通知助手”,打开“通知助手”页面进行设置 点击右侧的域名,则跳转至“我的企业》域名管理”页面 点击右侧的成员或部门,则跳转至“成员与族群”页面 2、成员与组群(登录后点击“成员与组群”或者首页中的“添加成员“) 组织架构说明(左侧为公司名称与部门列表,右侧为成员操作与显示区) 注意:公司名称属顶级框架可以更改,但不可删除。 (1-1)新建一级部门(公司名称的下一级称为一级部门) 选中公司名称(腾讯企业邮箱销售服务中心)后,点击“新建子部门”,输入部门名称(如:生产部)后,点击确定既可以添加这个部门,添加其他一级部门方法相同。如图: (1-2)新建二级部门 选中一级部门(如:生产部),点击“新建子部门“,输入子部门名称后,确定即可添加子部门了,如图 说明:1、二级子部门还可以再添加三级子部门的,以此类推,具体操作与上述相同,你可以自己操作一下,这里就不一一列举了, 2、若想删除某个子部门,需将该子部门内的成员帐号移动到其他部门(可以移动到顶级框架处,即公司名称下)或者删除该子部门的所有成员帐号,才可以删除。 3、顶级框架(即公司名称)不可删除,但可修改。 (1-3)修改部门名称 选中某个部门后,点击“修改名字“,输入名称确定即可。如图 (1-4)删除部门 选中某个部门,将该部门内的成员帐号移入其他部门或删除,点击删除既可以,步骤如下: 勾选成员帐号,点击“设置所在部门”如图 删除原来所在的部门,如图 添加所要移动到的部门,如图 点击确定后,成员帐号已经删除,该子部门已经清空,如图 成员帐号已在所要移动到的部门里,如图 最后选中要删除的子部门后,点击“删除”即可,如图 说明:如果该部门内有多级子部门,同时多级子部门里有成员帐号,则必须将里面的成员帐号移到要删除的部门之外,才可以进行删除。注意:此处“移到要删除的部门之外”,即至少移动到与要删除的部门是平级的部门或者上一级部门。 (1-5)添加成员 选中需要添加成员帐号的部门(如生产部),点击“新增成员“后,如下图: 打开了“新增成员”的页面,如图,输入各项成员信息后,点击确定就可以了 新增的成员帐号显示在其所在的部门下,如图,显示在“生产部”里的成员帐号张三 若再新增成员可点击成员上方的“新增成员”按钮,按上述步骤新增即可;若要在其 他部门新增,需先选中其他部门,再点新增按钮。 (1-6)批量导入成员 选中公司名称或者其下部门,找到“批量导入成员”按钮或连接,点击后,打开导入页面, 步骤如下图 打开“批量导入成员”页面 点击下载模板,并将模板保存在桌面,如下图:保存过程已省略 打开下载到桌面的模板,将成员信息一一写入对应位置后,删除表内的模板成员, 再点击保存 将编辑好的模板导入到后台,如图,点击“浏览”按钮 选择桌面上已编辑好的模板后,点击“上传”按钮,如图 点击“上传”按钮后,显示下如图,若显示该图证明之前编辑的模板没有出错,否则说明 模板内的数据有错误,修改正确后在上传。 做好图中说明的步骤后,点击“确定”,显示如下图,表明数据正在上传,直到完成上传 (1-7)移入其他部门(指的是将其他部门的成员移入所选的部门内) 如何打开“移入其他部门”页面。分两种情况 一种是部门内含有成员,如下图,点击成员上方的“新增成员”按钮,即显示下拉列表中 的“移入其他部门” 另一种是部门内没有成员,在右侧窗口直接显示有“移入其他部门成员” 打开“移入其他部门”页面后,选择把整个部门的成员移入需要移入的部门,可选择多个部门。 点击确定之后,整个部门内的成员将会被移入需要移入的部门。除此之外, 还可以把某个或几个特定的成员移入需要移入的部门,如下图 (1-8)操作(按照条件显示成员信息,系统默认“显示子部门成员”与“显示启用动态密码成员”是勾选的) 例如:将含有别名的成员的别名也显示出来,则点击“显示用别名” 如图已把别名显示出来了 反之,不想显示别名,则点击一下已勾选的“显示用户别名”即可,其他两个“显示子部门成员”与“显示启用动态密码成员”的用法一样,这里不就一一列举了 (1-9)设置所在部门(设置成员到其他的部门,与“移入其他部门”功能类似) 首先,勾选需要设置的一个或多个成员后,点击“设置所在部门“,在弹出的对话框里勾选需要设置的部门,点击确定即可。如步骤下: 勾选成员,点击“设置所在部门”按钮,如图 弹出“设置成员所在部门”对话框,勾选需要为成员设置的部门,点击“确定”按钮。如图 如图,成员已设置到需要设置的部门了 温馨提醒:可以将成员设置到多个部门 (1-10)添加到邮件群组(将成员添加到已有族群,在操作之前必须已创建有“邮件群组”才可以) 首先,勾选需要设置的一个或多个成员,点击“添加到邮件群组“后,勾选目标群组(若含有多个群组可使用搜索功能),确定即可。步骤如下图: (1-11)禁用、启用、删除 禁用。(说明:禁用后账户将不能使用,但是里面的邮件数据还存在) 如下图,勾选成员后,点击“禁用”按钮即可。 启用。(说明:显示为灰色的成员是被禁用的成员) 如图,勾选被禁用的成员后,点击“启用”按钮即可。 删除(说明:点击“直接删除”则不备份邮件,点击“备份邮件后删除”则成员的邮件备份) 如图,勾选需删除的成员后,点击“删除”按钮,在弹出的确认框里,若点击“直接删除” 按钮,则邮件不备份,若点击“备份邮件后删除”按钮,弹出“输入备份帐号”帐号对话框 输入一个域内的成员帐号,点击“确定”按钮。 (1-12)如何修改成员信息 第一步,直接点击需要修改的成员 第二步,成员信息页面打开后,可以查看成员的信息,如微信、QQ、密保邮箱、手机 若职员离职,其他新入职员无法取消绑定的微信或手机,可以在此处解除绑定 第三步,点击“编辑”,进入修改成员信息页面。对成员信息进行修改 邮件群组 (2-1)新建群组 点击“新建群组” 转到“新建族群”页面后,填写群组各项信息。 创建完成如图: 细节说明:1、逐个添加可以选择部门添加,可以选择成员添加,在已创建有邮件群组的情况下也可以选择邮件群组添加。注意:只能添加域内帐号 2、批量粘贴指的是可以把编辑好的成员邮箱地址一次性复制粘贴到“成员”里 注意只能添加域内帐号 3、群发权限:任何人:指的是所有人包括域内和域外的邮箱地址都可以发邮件给这个此“邮件群组” 企业成员:指的是本管理后台的所有域名邮箱可以发邮件给此“邮件群组” 组内成员:指的是本“邮件群组”内的成员可以给此“邮件群组” 指定帐号:指的是指定的邮箱帐号可以发邮件给该“邮件群组” 可以是域内的也可以是域外的 创建好的“邮件群组”还可以再次新建群组,导入群组和导出群组,编辑和删除群组。如图: 3、我的企业 (1-1)企业信息 (1-2)域名管理 添加域名 输入域名点击下一步 点击确定,会弹出提示框,确定。 说明:所要添加的域名,必须做了腾讯的解析并已生效才可以添加成功; 否则添加后会发现多出“检测域名“这个按钮,这时候需要给域名做腾讯的解析, 解析生效之后刷新一下后台即可。 (1-3)企业地址本 点击“设置共享”,可将域名邮箱的成员邮箱地址共享给所有域内成员 如下图 共享刷新页面后,若想取消共享,修改可见部门、隐藏地址,或者导出地址本, 可按下图文字说明操作 (1-4)公共地址本 点击“管理地址本”转入管理地址本页面后,可对地址本进行添加或修改。 如图: 点击“设置共享”,可将公共地址本共享给某个或多个部门或指定的成员,如图: (1-5)管理员账户 点击“管理员账户“即可进入管理员账户页面。 (1-5-1)绑定手机 点击“绑定手机”转入如下图页面,按照页面上的说明操作,收到提醒短信后则说明已 绑定成功,此时刷新一下页面或者点击页面上的“查询开通结果”即可。 (1-5-2)修改密保邮箱 如下图,点击“修改“,即进入修改页面 输入新密保邮箱和管理员密码,点击保存修改即可。 (1-5-3)修改管理邮箱 如图,点击“修改“,即进入修改页面。 输入管理员邮箱和密码,点击“保存修改“即可 (1-5-4)绑定微信(此处为绑定管理后台微信) 点击“绑定微信“,进入绑定页面后,扫描二维码即可绑定。 (1-6)修改密码(此处修改的是管理密码) (1-7)分级管理员(可以添加多个分级管理员) 点击进入设置页面。 点击“确定“即可生效 4、系统日志 点击“系统日志”,进入如下页面,“邮件概况”默认为选中 (1-1)邮件概况 可选择某一天或者某个时间段查询,此处按默认时间,若绑定有多个域名, 还可选择域名查询,点击,如图: 通过查询可以看到收发信量最高的15个成员帐号是哪15个, 以及整个域的发信总量和收信总量,哪个帐号发了多少封。 (1-2)邮件搜索 可按帐号、主题、类型、日期的一个或者几个条件进行查询,如图: 从下图可以看出类型、主题、发件人、收件人、时间、状态等邮件信息 (1-3)登录记录(可查看成员帐号和管理员的登录情况) (1-3-1)按日期查询,可选择查询登录的或者未登录的以及时间范围,或者快速查询7天、30天的登录情况,如图按默认设置查询: 从上图可以,获得最后登陆时间、成员、最后登录IP、最后登录地点 以及最后登录方式等信息,如果想看到该成员最近登录详情可直接点击详情查看。 (1-3-2)按帐号查询 点击“按帐号”选项卡之后,输入要查询的成员帐号点击查询。 (1-3-3)管理员 点击“管理员”即可查看管理员登录情况。 如需导出管理员登录日志,可点击 (1-4)操作记录 点击“操作记录”,即可打开查选页面,如图 可选择类型或者时间段查询,按默认查询则类型是全部,时间短时最近7天 (1-5)批量任务(查看当前对邮箱管理后台的所有操作,如:添加用户,邮件搬家等等操作都可以查看) 5、工具箱 点击“工具箱”进入工具箱页面,如图: (5-1)开放接口 第一、点击进入申请开放页面,如图: 第二、点击,下载完成后,注意查看接口协议类型的各项信息 第三、点击,可显示如下图: 第四、点击,显示如下图: 第五、输入管理员密码,显示如下图: 第六、再将“接口KEY“的字符串复制到OA系统,或者网站上使用。 若Key有误,可点击“重新获取” 若想停用接口,点击“停用接口” (5-2)内部公告 第一、点击,打开如下图 第二、点击或者点击,打开如图: 第三、点击,打开如图: 第四、选择需要的接受公告的成员或部门后,点击如图 第五、输入完公告主题和公告正文后,点击如图 第六、点击,即可看到新发布的公告,如图 第七、撤回公告点击,即可撤回公告,如图 第八、点击即可把公告撤回。如图 (5-3)企业网盘 第一,点击,打开如图: 说明:页面中的“企业文档“是后台默认创建的,客户可以删除。 第二,如果想再创建文件夹来分门别类,点击,打开如图 第三,输入文件夹名称后,点击如图: 第四,若想限制某些成员帐号访问某个文件夹的权限,可点击打开如图 第五,选择部门或成员后点击如图 第六,重新点击该文件夹下的如图 第七,若想修改文件夹名称,可点击如图 第八,输入想修改的名称,如:常用软件,点击确定如图 第九,若我不想使用该文件夹,可点击,弹出确认对话框,点击确定即可。 (5-4)邮件搬家 点击打开如图 说明:1、若腾讯邮箱后台绑定了多个域名,可选择搬家成员所在的域名点击“下一步”进行搬家;若只有一个域名则直接点击”下一步“进行搬家,需要指出的是旧邮箱帐号与新邮箱帐号必须一致, 2、若腾讯邮箱管理后台绑定的域名与旧邮箱域名不一致请勾选,输入旧邮箱域名后,再点击“下一步”; 点击,打开下一页面,如下图 第三,选择旧邮箱的服务提供商,举例:网易企业邮箱,如下图 输入旧邮箱的帐号和密码,如图 点击“测试”按钮,查看测试结果,如图 关闭对话框后,点击打开下一页面,如图 第七,按默认设置点击,打开下一页面,如图 点击,打开下一页面,如图 点击,打开原邮箱密码输入框,如图 第九,输入旧邮箱密码后,点击“确定”后,稍等5分钟,选择下拉列表里的 “进行中”,即可看到正在启动搬家的邮箱,如图 所有成员已搬家成功,如图 说明:1、若出现有的成员搬家失败或者只搬了其中一部分邮件的情况, 可点击,再次进行搬家 2、若希望成员手动搬家,可在点击“启动搬家”后,不输入原邮箱密码,等成员进入邮箱时,收到一封系统发送的搬家邮件,打开有邮件启动搬家即可。 (5-5)登录模板 第一,点击,打开登录模板设置页面,如图 选择其中一种布局方式,此处按默认的布局方式,点击,如下图 若浏览器允许编辑器自动复制,则点击,若浏览器不允许编辑器自动复制, 则按ctrl+A全选代码,再按ctrl+C复制代码,最后把代码粘贴到网页的原代码即可 如图 效果图(简单的网页效果并没有进行网页排版) 情况说明: 1、粘贴代码到您的网页<body>和</body>的之间的任意位置,腾讯企业邮箱登录入口将在相应的网页位置出现。 2、您还可通过调整<style>和</style>之间的代码改变来表现适应网站。 3、登录模板会生成一个form元素,请不要和您网页的form元素嵌套。 (5-6)用户欢迎信 第一,点击,打开设置页面,如图 欢迎信模板可以选择系统默认的也可以自己定义,若不想使用欢迎信可选择“关闭”,此处选择“自定义欢迎信”来进一步说明,如图 由于自定义模版需要编辑才有,所以点击“编辑模版”,进入自定以义模版编辑页面编辑模版,如图 第五,编辑好欢迎信主题和欢迎信正文内容后,点击“保存”按钮,保存该模版,如图 保存了自定义模版之后,会跳转回“设置用户欢迎信”页面,选择“定义欢迎信” 如图 点击“确定”按钮,如图,说明模版已保存成功 管理员添加信邮箱成员账户后,当员工第一次使用该邮箱账户登录时,系统就立即把欢迎信发到员工邮箱里。 (5-8)邮件转移 第一,点击,进入“邮件转移”设置页面,如图 第二,输入一个本域内的邮箱帐号,此邮箱帐号最好是非员工使用的邮箱,也就是说为 非工作使用的专属邮箱,其作用是用来备份邮件以及保存转移邮件。如图
点击“保存修改”后,可以测试一下,比如使用163邮箱给该域内不存在的邮箱发一封测试邮件,然后登录接收邮件转移的邮箱查看是否收到该邮件。 (5-9)外域入信限制 第一,点击,打开设置页面,如图,可设置三种条件的限制 第二,设置黑名单和设置白名单的步骤是一样,这里以设置黑名单为例,点击,打开添加页面,如图 第三,在输入框内填写邮箱帐号或邮箱域名,点击“添加黑名单”按钮即可,但是只能一个一个的添加,如图 添加成功,如图 若要清空所有黑名单,点击“清空黑名单”按钮即可。 使用域过滤器,过滤主题关键字,点击打开设置页面,如图 输入要过滤的关键字,点击“添加关键字”按钮,如图 添加成功,如图 说明:黑名单、白名单和域过滤器都可以添加多个。 (6)增值服务 点击“增值服务”,打开如下功能页面 (6-1)邮件备份 第一,点击打开设置页面,如图 第二,添加备份规则,点击,打开设置页面,如图 第三,点击打开对话框,添加部门或成员,如图 添加部门 添加成员后,点击“确定”按钮 添加成功后,如图 第四,选择邮件类型,此处按默认类型“发出的和收到的邮件”,即“备份来源”的所有成员的往来邮件都进行备份,如下图 第五,填写关键字,指的是来往邮件中含有填写的关键字就进行备份,如图 第六,填写邮件备份的目的邮箱(即存储备份邮件的邮箱)以及目的邮箱里的文件夹,若邮箱内不存在文件夹,则新建所填写的文件夹,如图 第七,点击,即可添加一条备份规则,如图 说明:1、“邮件备份”功能可以添加多条备份规则,添加了第一条之后,可以点击右上方的继续添加。 2、注意:备份规则生效之后的收发邮件才会备份到目的邮箱,生效之前的邮件是不会备份的,原因是规则生效之后才触发该事件,之前的邮件不在触发之后产生 (6-2)企业签名档(企业签名是成员发邮件时,邮件末尾加上成员以及企业的信息。) 点击打开设置如图 点击,打开选择样式页面,如图 第三,可以选择“形式1”和“形式2”,此处按默认选择形式1,点击打开如图 说明:1、默认情况下企业签名档的所有信息都显示的,若不想显示某项签名档信息,可点击图中即可以删除对应企业签名档的信息并在“预览效果”里查看到效果,同样若想再显示某项签名档信息,可点击即可 2、点击可将填写的备注应用到企业签名档,并显示在成员邮箱里。 第四,设置好之后,点击,此处为了演示,启用统一邮件备注,如图 企业签名档已应用,如图 登录成员邮箱,点击“设置—常规---个性签名”,如图 再点击“写信”,如图 若想取消企业签名档,点击即可 (6-3)个性登录页面 第一,点击打开个性化登录页面,如图 第二,页面中有4中布局可以选择,当选中一种布局,会在右侧页面显示效果,当选中其中一种布局之后点击,这里按默认布局,如图 第三,在左侧编辑区里,设置页面的显示效果,设置好之后可以在右侧页面即可显示设置的效果,如图 第四,点击,打开浏览器输入http://mail.域名,即可打开个性登录页面,如图 (6-4)IP登录权限(此处IP指的是路由器wan的IP地址) 点击打开“设置IP登录权限”页面,如图 第二,点击,打开下一个页面,如图 第三,“添加IP”只能添加一个wan的IP地址,“添加IP段”添加一个wan的IP网段,此处添加一个IP,所以点击,打开如图,已自动获取wan的IP地址 第四,点击,如图 以上添加IP地址的应用范围是企业全体成员,若想添加例外成员帐号或者部门,点击,如图 第六,添加好部门或成员后,点击,如图 第七,点击后,“IP登录权限”设置成功,如图 说明:1、若想删除或修改该IP权限,点击或即可。 2、若想使此设置永久生效,则要求:公司使用的宽带网络IP必需是运营商分配的固定IP或在同一网段的IP地址段,即经常说的光纤固定IP。若使用ADSL拨号上网的客户,需每天修“IP登录权限”的IP地址,因为拨号上网的路由器公网IP地址随时更改的 (6-5)通知助手 第一,点击打开设置页面,如图 第二,点击“Web方式”,打开如图 第三,点击打开如图 第四,输入发件人、主题和正文(也可点击上传编辑好的邮件即.eml文件),点击可设置正文字体格式,如图 第五,填写完所有的信息后,点击,直至完成发送。 点击打开如图 点击“查看”,可查看详细信息,如图,(点击“返回”可回到上已页面,点击可打开步骤四) 点击,如图,(点击“返回”可回到上页面) 第七,点击打开如下页面 点击,上传收件人地址,如图 (6-6)限制成员外发 第一,点击,打开设置页面,如图 第二,点击,弹出添加“限制成员外发”对话狂,如图 第三,选择限制的部门或者成员,如图 添加部门 添加成员,如图 第四,点击,设置生效,如图 说明:1、若含有重复成员,则限制成员外发的效果不受影响,因为系统会判别为一个成员。 2、若想解除对某个成员的限制,删除对应的成员即可,但是成员所属的部门也被包含在内则必需将部门也一并删除才可以,因此建议只添加成员限制即可 (6-7)企业名片 点击,打开如图页面 点击,打开设置对话框,左边设置右边预览效果,如图 点击,上传企业logo图片,并在企业网址里输入公司网址,如图 点击,回到设置页面,图中框出的是已更改的企业图片并附上了公司网址(网址已被隐藏),如图 在输入框内输入公司地址和企业信息,,如图 点击打开如图页面 说明:需要等待一段时间才能申请通过,若不使用撤销申请即可。 (6-8)RTX帐号关联 点击打开申请页面,如图 点击,打开如下页面 按照方框内的说明操作即可,如图 若已有总机号,验证即可绑定了,点击,打开如图 输入总机号与密码后,点击即可 (6-9)定期修改密码 点击打开“设置定期修改密码”页面,如图 点击,打开下一页面,如图 选择自己需要的“密码修改周期”,此处选择2个月;还可按需要添加“例外帐号”,此处不添加了。完成选择后,点击,生成应用,如图
说明:若不想使用此功能,点击“关闭功能”即可。 (6-10)邮件归档 点击,打开如图 说明:如需使用此功能需与经销商联系申请使用才可以的。 (6-11)发信频率限制 点击打开” 发信频率限制”页面,如图 点击,打开“发信限制设置”对话框,如图
在输入框内输入限制的数量,如:120,点击,打开如下页面 第四,如不想添加例外帐号,则到此步结束完成;若想添加例外帐号,点击 打开“例外帐号设置”对话框,如图 第六,点击,帐号添加完成,如图 说明:若想取消限制,点击以及删除例外帐号即可。 (6-12)邮件审批 点击打开设置页面,如图 点击,打开“新建审批规则”,如图 输入待审批成员账号、同时包含以下关键词(不填则匹配所有邮件)、审批者邮箱、审批时长等信息,如图 点击,规则添加成功,如图 说明:1、规则中关键字可填可不填,建议不填,因为邮件中的关键字经常不一样。 2、若还想添加审批规则,点击即可。 3、若要更改规则或取消规则,点击“编辑”或“删除”即可。 完成日期:2015年3月11日
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