企业400电话业务介绍

400电话业务又称“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的实体电话号码（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。

  400号码全国唯一、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能，一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。

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企业400电话共10位数字,号段有：

联通4000、4006；

移动4001、4007；

电信4008、4009；

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其他说明：

1.企业400电话只能接听，不能进行呼出。

2.400电话可免费绑定20部手机或者固定电话作为接听电话。

3.可设置接听顺序：如当第一接听电话无人应答、占线、关机时将自动转到第二部接听电话接听，以此类推。60秒无人接听则系统自动挂机。

4.呼转电话可以为中国境内任一通信运营商的手机、固定电话。

5.400电话可实现企业彩铃、IVR语音导航、语音信箱等功能。

6.办理400电话的客户拥有独立系统管理平台，可自行进行平台管理功能。后台具有查询余额、设置转移接听号码、来电客户号码管理、语音留言、来电黑名单等强大功能。

7.办理400电话的用户需提供企业营业执照、法人身份证扫描件、400电话申请表（加盖公章）各一份,通信公司审核备案。

8.港澳台及西藏地区企业用户暂不受理400业务。

VOIP网络版企业400电话坑人不浅

什么是VOIP网络版企业400电话：即将语音信号在公众电话网和Internet 之间进行转换，对语音信号进行压缩封装，转换成IP 包，同时，IP 技术允许多个用户共用同一带宽资源，改变了传统电话由单个用户独占一个信道的方式，节省了用户使用单独信道的费用。但存在着无服务等级和全程通话质量不能保证等重要缺陷。

通俗的讲：VOIP版企业400电话在资费上确实很低，甚至100多块钱1年，但在实际使用过程中存在着语音通话质量不清晰，有杂音，掉线，来电漏接，不显示主叫号码等不稳定的情况，且号码无独立管理平台系统，客户不能自行管理；且VOIP网络版企业400电话在各通信运营商后台并无独立备案，当遇到国家相关政策影响调整时，随时有关停的可能。

目前，很多企业通过网络上来办理企业400电话，经办公司多为非本地的通信公司，售后服务无法保障。使用一年或者两年后就无法联系到该公司进行号码维护及话费续缴，只能放弃该400号码，这对于企业前期的宣传投入及客户资源都是极大的损失。