企业400小电话大用途

现在越来越多的企业办理400电话，并不单单是看中400电话的对外宣传形象价值，更重要的是开通400电话给企业带来了实实在在的帮助，一个小小的400电话给企业带来的大用途已经不能让人们忽视他的存在。

统一号码  品牌传播

400电话全国统一号码，方便宣传、简单易记。客户无需加拨区号，赋予企业跨地域的大企业形象，切实感受品牌价值的无形魅力。

语言导航  标准服务

标准的语音导航服务，在体现企业标准化服务实力的同时，大大减轻人工服务的负荷，此外还能够把大量的诸如企业介绍、产品信息等资讯通过这一自动语音系统向消费者和潜在消费者传播。

来电转接  服务无忧
按不同业务种类、时间段、地区、遇忙/无应答转移等来选择不同的工作人员接听，让客户感受大企业的高品质服务。

全程录音  全面具体

当400号码接通IVR系统时，即开始录音，在未接通目的码前，客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音，这足以了解客户的全方面需求；在另一方面，也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。

通话详单  一目了然

当用户拨打400后，均可产生通话记录，该记录分别由主叫号码、被叫号码、通话开始时间、通话时长及通话结束时间构成，企业管理者在线实时查询语音网与互联网的全国客户来信情况，以及全国各地的受话情况，由此所有呼叫量的地域、时段的疏忙将一目了然。

呼入黑名单  屏蔽骚扰

可以根据企业需要禁止某些电话号码的来话呼入；设定禁止时间，实现黑名单屏蔽，有效阻止恶意和骚扰来电。

开通400电话还有很多意想不到的作用，给企业带来无法估计的利益，所以不得不说，400电话是企业的好帮手，客户的好助手。